Je teste souvent des cosmétiques sur la chaîne, j'écris sur la beauté et je partage avec vous mes produits et procédures de soins préférés. Et aujourd'hui, je vais vous parler de mon principal remède et du secret de la jeunesse.
Il s'agit de l'esthéticienne en qui j'ai confiance la plus précieuse))
Pour moi, une esthéticienne n'est pas une question de boulettes pour les lèvres, c'est une question de santé. Ceux qui ont des problèmes de peau comprendront de quoi je parle.
Lors de la session suivante, j'ai eu une conversation avec Yulia et j'ai découvert quel est le secret de sa réussite professionnelle, pourquoi les gens la choisissent parmi un millier de spécialistes.
J'ai demandé comment elle réussissait à obtenir de si bons résultats dans le traitement de la peau et j'ai compris comment distinguer la bonne esthéticienne de la «nocive».
Et j'ai aussi entendu beaucoup de choses intéressantes sur la profession et les opportunités. Si vous avez pensé à une telle spécialité pour vous-même, voici toutes les informations de première main pour vous.
Julia, je sais que tu es pédiatre de formation. Pourquoi êtes-vous venu à la cosmétologie? Comprenez-vous que votre vocation est de rendre les gens beaux? :)
Je suis venu à la cosmétologie non pas à cause d'histoires roses, mais pour vraiment aider les personnes qui souffrent de maladies de la peau.
De graves problèmes esthétiques ruinent la vie des gens. Beaucoup ont peur des médecins, n'allez pas chez eux et amènent la peau à un état de cauchemar. J'ai vu des adolescents qui, à cause de l'acné, étaient au bord du suicide, leur désespoir était si fort. Ils n'ont pas été acceptés par leurs pairs, ils ne pouvaient pas se regarder dans le miroir à cause des cicatrices. J'ai compris que je pouvais vraiment aider.
J'ai déplacé mon vecteur vers la prévention, vers la cosmétologie. La cosmétologie n'est pas seulement la beauté, c'est la santé mentale.
Qui ont été vos premiers clients?
Il n'est pas facile pour une esthéticienne novice de traiter avec des clients. Un cosmétologue n'est pas un médecin ordinaire d'une polyclinique qui est battu à des rendez-vous toute la journée, et peu importe comment, avec quoi et avec qui il va traiter. Tout est plus compliqué ici.
Mes premiers clients étaient des amis et des parents qui ont compris que j'étais une personne responsable et un bon médecin.
Puis je me suis inscrit pour Profi.ru, et beaucoup de gens ont commencé à venir de là, en général, le service m'a beaucoup aidé à former la base.
Pouvez-vous nous en dire plus sur Profi.ru, comment fonctionne le service en général? Par exemple, pour les maquilleurs novices, les stylistes, les cosmétologues, recommanderiez-vous de rechercher vos premiers clients là-bas?
Tout fonctionne très simplement. Les clients créent des commandes, les spécialistes choisissent parmi celles-ci qui sont intéressantes pour eux-mêmes. Ils négocient un prix, discutent des conditions - tout cela directement avec le client. Vous pouvez trouver un client en près de deux clics. Lorsque le travail est terminé, le client paie immédiatement, sur place, le service. C'est, en général, tout. Chaque spécialiste dispose d'une page personnelle où les clients voient le travail du médecin (maître), étudient les revues.
Je vais vous donner quelques conseils sur la façon de remplir un profil - il est important de ne pas aliéner les clients dès le premier contact avec vous. Prenez une photo en gros plan devant un fond clair. Les clients doivent pouvoir bien voir votre visage afin de savoir que vous êtes bienveillant et amical.
Écrivez un texte détaillé et vivant sur vous-même. Pensez à ce que vous aimeriez dire à vos clients sur votre expérience, votre attitude face au travail? Faites une liste complète des services que vous pouvez offrir.
Je recommande de donner une sorte de bonus aux clients. Par exemple, ma consultation est gratuite. Je ne fais pas de rabais parce que j'ai initialement fixé des prix raisonnables, mais je fournis une consultation gratuite, ce qui est très précieux. Une personne me laisse avec un bagage de connaissances sur comment et quoi faire pour aider sa peau.
Vous avez beaucoup de critiques positives et une note élevée. Quel est le secret?
J'ai une note élevée parce que je travaille bien avec les clients. Il existe un tel concept: «Souffler non seulement sur un point sensible, mais partout». Je travaille avec le client de manière globale, parfois je le décourage de la procédure, parfois je recommande de changer son mode de vie pour que l'effet de la procédure soit meilleur.
Pour le dire franchement, je ne fais pas qu'agrandir mes lèvres. Je viens de tous les côtés pour rendre une personne belle et saine dans son ensemble. Je donne même à certains clients des recommandations sur l'heure à laquelle se coucher et comment mâcher de la nourriture. Ce n'est qu'avec cette approche que j'obtiens de bons résultats. Les clients sont satisfaits et heureux de laisser des commentaires positifs. Grâce à eux, ma note augmente.
Vous arrive-t-il de refuser un client?
Je refuse rarement les clients.
Si quelqu'un m'a contacté, je suis obligé de l'aider. Même si une personne n'a objectivement pas besoin d'une procédure qu'elle a inventée pour elle-même, elle doit tout de même trouver les bons soins à domicile. Expliquez quelles autres procédures pourraient être utiles. Je mène toujours une consultation complète et le client décide lui-même de la suite.
Il y a des applications auxquelles je ne réponds certainement pas - c'est le contour des lèvres à l'âge de 16 ans. Les enfants ne sont pas autorisés à utiliser des charges.
Julia, comment comprendre que vous avez devant vous un spécialiste compétent et de quels médecins fuir sans regarder en arrière?
Dans notre métier, il y a substitution de concepts. Il y a un cosmétologue qui peut faire des procédures sérieuses, et il y a des cosmétologues esthétiques. Ces derniers sont des spécialistes avec une formation médicale secondaire ou même pas de miel du tout. éducation, mais ils peuvent fournir tous les types de services sauf, peut-être, les injections.
Lors du choix d'un spécialiste, la première chose à laquelle je ferais attention est un diplôme. Cela est nécessaire pour comprendre le type de procédures qu'un cosmétologue peut effectuer. Si vous avez besoin de soins de base, de massages, de peelings superficiels, une esthéticienne fera l'affaire. Pour les «injections beauté», le traitement de l'acné, certaines interventions matérielles, il est préférable de s'adresser à un spécialiste avec une formation médicale supérieure. Les clients ne comprennent souvent pas ces subtilités. Ne saisissez la tête que lorsque des complications apparaissent. Cela arrive, malheureusement.
Julia, je pense que maintenant, beaucoup voudront vous contacter pour une consultation. De nos jours, il y a si peu de spécialistes qui abordent les problèmes de manière complexe.
Ou peut-être y a-t-il quelques conseils pour les débutants sur la façon de se démarquer sur Profi.ru parmi les concurrents?
Mon principal conseil et astuce de vie est d'être actif et de se lever tôt)
Pour répondre le plus rapidement possible à l'application. Si une question vous est posée, répondez-y le plus rapidement possible.
Imaginez-vous en tant que client. Ici, vous avez une urgence, le tuyau est cassé et vous devez aider avec cela dès que possible. Bien entendu, vous choisirez un spécialiste qui vous répondra et vous aidera rapidement, de manière structurée.
Il arrive que les clients laissent impulsivement leurs commandes tôt ou tôt le matin. Peut-être qu'il y a une minute entre le café et le travail, je ne sais pas :) J'ai pris beaucoup de demandes à 7 heures du matin, alors que tous les autres cosmétologues dormaient. Les réponses à l'heure de la journée peuvent également être très efficaces.
Je dis un grand merci à Julia pour ses réponses honnêtes et détaillées.
Si vous recherchez des clients, essayez Profi.ru et assurez-vous de relire la partie avec les conseils de Julia sur la conception de profil;)
J'espère que vous l'avez trouvé intéressant. Si vous souhaitez voir plus d'articles sur les maîtres de la beauté sur la chaîne, écrivez dans les commentaires
