Bonjour à tous!
Je suis Oksana, styliste et gourou du shopping économique. Je me suis habillé de la tête aux pieds sur Aliexpress et habillé des centaines d'abonnés.
Pendant deux ans d'achats actifs sur la plateforme chinoise, je n'ai pas eu de problèmes particuliers et de malentendus. Le destin de la série de l'attente-réalité ne m'a pas compris. Parce que je sélectionne toujours soigneusement les vendeurs, étudie les critiques et en une seconde je peux distinguer les plaies des vraies. Et je connais absolument "mes" choses et mes styles. C'est l'une des choses les plus importantes à faire lors de vos achats en ligne.
Mais récemment, quelque chose est arrivé auquel je ne m'attendais pas...
J'ai commandé ce magnifique sac à main ...
Je l'attendais avec impatience et appréhension... (et oui, c'est une copie de la marque BOTTEGA VENETA. Faites défiler la diapositive, j'y ai écrit mon opinion sur les contrefaçons et les répliques)
Et à la place d'elle, ce sac est venu... pas très à la mode et pas très beau ..
J'ai ouvert un litige, écrit au vendeur, le vendeur lui-même était dans un malentendu et a insisté sur le fait qu'il avait envoyé le bon produit. Aliexpress s'est prononcé contre le litige en ma faveur et a recommandé de régler le problème avec le vendeur.
En conséquence, la société de transport était à blâmer et il fallait prouver quelque chose, rédiger une réclamation, en général, faire des actions inutiles pour lesquelles je n'avais pas du tout le temps.
Et d'une manière ou d'une autre, je me suis senti blessé et amer... a partagé sa mauvaise humeur avec le vendeur... Et il a pris et m'a envoyé un autre sac.
Je l'ai reçu il y a quelques jours et il s'est avéré être génial. Merci cher ami! Pour l'honnêteté et la décence :)
Voici ce que je veux dire: les gens à l'autre bout de la ligne aussi. Il y en a de bons, il n'y en a pas de très bons. Mais il y en a d'autres bons. Et dans toute situation désagréable, vous devez écrire au vendeur. Et très probablement, il essaiera de tout réparer.
Et si le vendeur a un service de retour facile, c'est encore plus simple:
- Ouvrir un litige
- Choisissez un article - retour d'argent et de marchandises
- Indiquez la raison du litige - un retour pratique
- Précisez le montant du remboursement
- Cliquez sur envoyer
- Après confirmation de votre demande, dans les 5 jours, cliquez sur le bouton "Obtenir le numéro de piste". Il devra être appelé par courrier
- Dans les 15 jours, vous devez apporter la marchandise au bureau de poste (j'emballe le colis à la maison, le plus souvent dans le même colis dans lequel la marchandise m'est arrivée). Dans le courrier, dites que vous souhaitez effectuer un retour facile sur Aliexpress. Là, ils vous demandent un code de retour (voir ci-dessus) et l'emballent dans un emballage gratuit. Vous n'avez rien à payer là-bas!
- Et c'est tout, vous attendez un remboursement sur la même carte avec laquelle vous avez payé la commande. Je reçois généralement un remboursement dans les deux semaines.
Partage de ma liste personnelle de magasins de confiance, marque-page:
Sacs: Happy shopping magasins d'usinehttp://ali.pub/50bno1
Chaussures en cuir de qualité: Boutique officielle Smile Circle
Chaussures en similicuir: SUOJIALUN Going Store
Vous trouverez ici l'assortiment complet de Zara: Tangada
Articles d'usine de haute qualité: Mètres bonwe
Coton: Toyouth
Et quelques magasins de mode plus cool
REALISATION
Colorfaith
LUNDUNSHIJIA
J'espère que le message vous a été utile, je vous serai reconnaissant de bien vouloir lever votre pouce. Regarde moi dedans Instagram, il y a utilisation
Sincèrement, Oksana
