La quarantaine a apporté des ajustements à la vie. Par exemple, en raison de l'annulation des trains uniquement du 11 au 15 mars, les passagers ont retourné 303 000 billets de train pour plus de 86 millions d'UAH.
De nombreux Ukrainiens faire une demande en ligne pour le remboursement des billets de concert ou de voyage déjà achetés. Ceux qui achetaient des billets en ligne étaient plus chanceux - ils pouvaient récupérer le prix du billet. Mais avec les guichets dans les gares, c'est un peu plus difficile, car leur accès n'apparaîtra qu'après la quarantaine. Et cette situation ne concerne pas uniquement les billets de train.
En effet, tous les clients d'un service particulier ont le droit de choisir: en cas d'annulation d'un vol ou d'un événement tout le monde peut recevoir soit des fonds, soit une alternative - une route ou une performance différente, ou en choisir une autre date convenable. Mais en aucun cas, l'organisateur ne peut imposer son avis. Si le passager n'est pas d'accord, la compagnie aérienne doit rendre l'argent.
«Si cela ne se produit pas, le passager doit contacter le service national de l'aviation de l'Ukraine, mais après avoir contacté le transporteur et reçu un refus. ou pas de réponse - alors le service de l'aviation d'État peut infliger une amende au transporteur pour avoir enfreint les règles, puis le passager peut contacter tribunal", - a déclaré l'avocat dans le domaine du droit de l'aviation Andriy Guk dans le programme "Ranok z Ukraine".
En ce qui concerne les billets pour des concerts, des spectacles et d'autres événements similaires, lorsqu'il existe une autre date, l'argent n'est pas retourné.
«Si le concert ou la représentation théâtrale a été annulé et qu'une nouvelle date n'a pas été fixée, alors, oui, le spectateur peut obtenir le prix du billet. Selon la section 10 des instructions relatives aux billets, l'organisateur de l'événement est responsable du retour des fonds en cas d'annulation et de transfert d'événements ", - explique le chef de la société de vente de billets Dmitry Feliksov.
En ce qui concerne les billets de train, il existe certains guichets opérationnels dans les centres régionaux pour les remboursements. Si vous n'habitez pas dans le centre régional, attendez. À la fin de la quarantaine, dans n'importe quelle billetterie Ukrzaliznytsia, il sera possible de retourner le billet acheté et de recevoir 100% de sa valeur, et dans le délai imparti. Et c'est 90 jours après le départ du train sur la liaison interne et 180 jours sur l'international. Par exemple, un train qui a été annulé le 18 mars a une date limite de remboursement de billet du 18 juin. Si la quarantaine est prolongée, le délai de remboursement des billets sera également prolongé.
Regardez le programme "Ranok avec l'Ukraine" en semaine à 6h30 sur la chaîne "Ukraine".
